Política de Reembolsos y Promociones

🔁 Reembolsos: En Nentropy Health, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio y experiencia de compra. Si requieres un reembolso por cancelación de pedido, considera las siguientes condiciones:

✅ Cancelación antes del envío:

Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, el proceso de reembolso se iniciará de inmediato. Recibirás un comprobante de reembolso por correo electrónico, el cual podrás verificar directamente con tu banco.

💰 Pagos con depósito o transferencia bancaria:

En caso de haber realizado el pago mediante depósito o transferencia, deberás proporcionarnos tu número de cuenta CLABE para procesar el reembolso.
El monto será depositado en un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación.

💳 Pagos con tarjeta de crédito, débito o PayPal:

Los reembolsos realizados a través de tarjeta de crédito, débito o PayPal pueden tardar entre 20 y 30 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de cada institución bancaria. Si el reembolso no se refleja después de ese periodo, te recomendamos comunicarte directamente con tu banco para obtener más información.

📩 Contacto

Para solicitar un reembolso o resolver dudas sobre el estado de tu pedido, envía un correo a ventas@nentropyhealth.com indicando tu número de pedido y motivo de solicitud.

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🎁 Promociones y cupones: 

Todas las promociones activas en Nentropy Health se aplican directamente en el carrito de compra y serán visibles dentro del resumen de tu pedido antes de finalizar la transacción.

Los cupones de descuento deben ingresarse manualmente durante el proceso de pago.

El sistema mostrará el descuento aplicado antes de confirmar la compra.

Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario. 

Las promociones están sujetas a disponibilidad y vigencia publicadas en el sitio web.